Qu’est-ce que le storytelling ?

Lorsque l’on parle de storytelling dans un contexte marketing, on se réfère alors à l’utilisation d’une structure narrative, d’un récit pour appuyer ou même remplacer des arguments marque ou produit.

Le storytelling est l’une des méthodes de communication, consistant à raconter des histoires. Dans quel but ? Quel est son rôle ? Et qu’est-ce que le storytelling exactement ?

Pourquoi raconter des histoires ?

Le storytelling est un outil de marketing et de communication qui a pour but de :

• capter l’attention,
• faire passer un message à une cible en suscitant de l’émotion.

Qu’il soit tiré d’une histoire vraie ou simplement d’une légende, un récit permet d’amener l’image d’une marque ou un produit vers plus de proximité avec sa cible et de lui offrir de la valeur ajoutée.

Attention cependant à ne pas créer un récit mensonger : vous risquez de perdre la confiance de votre lectorat qui est plus touché par des histoires vraies, humaines et de proximité.

Comment fonctionne le storytelling ?

Parce que notre cerveau est l’organe des émotions, lorsqu’une histoire est racontée à l’écrit ou à l’oral, celle-ci donne naissance à nos émotions : colère, joie, tristesse ou encore peur.

En racontant une histoire sur un objet ou une marque, on provoque alors une émotion rattachée à ce produit qui donne un second souffle à la présentation de celui-ci.

De plus, les histoires sur les produits qui sont comme des mises en situation permettent au public de s’identifier beaucoup plus facilement à un objet ou bien à une marque, mais aussi de s’attacher, ce qui permet également alors de fidéliser une clientèle.

Qui et quand utilise-t-on le storytelling ?

Le storytelling est une technique de communication narrative qui peut être utilisée de manière constante pour l’image d’une marque, mais aussi ponctuellement pour appuyer une campagne particulière.

Cet outil participe fortement au positionnement et à l’image d’une marque ou d’un produit.

Elle est notamment fortement utilisée dans l’industrie du luxe dont le meilleur exemple est sans doute le storytelling utilisé dans les publicités pour les parfums des marques de luxe qui utilisent des histoires enchanteresses pour séduire leur cible.

En dehors de cette industrie, le storytelling est aussi une très bonne technique de copywriting. Elle sert pour l’écriture d’articles de blog, de newsletters ou encore de pages produits sur un site web, bref en rédaction de contenu web.

Certaines personnes utilisent également très bien le storytelling en communication interne, en communication politique, mais aussi dans la vie quotidienne !

Maîtriser l’art du storytelling

Pour que la magie du storytelling opère, il vous faut en premier lieu connaître votre cible sur le bout des doigts afin de savoir à quel type d’histoire elle sera sensible et trouver une histoire qui est également en accord avec votre propre identité.

Pour maîtriser le storytelling, c’est à dire attirer l’attention, susciter de l’émotion et convaincre une cible d’adhérer, il faut d’abord trouver la bonne histoire à raconter. Puis il faut ensuite travailler sa mise en scène en étant créatif.

1. On commence alors par planter le décor, en parlant du lieu précis où se déroule le récit.
2. On poursuit ensuite en décrivant le ou les personnages tout en présentant le contexte global de façon ludique, sans trop de formalités.

Un storytelling bien rédigé doit en effet facilement créer des images dans l’esprit de ses lecteurs !